中国知网账户余额如何退款

　　最近小编收到许多同学的问题，大家都有相同的烦恼，就是自己在知网充值的金额还剩一部分，而对于已经毕业好多年的人，知网这个“沉寂已久”的网站里也有不少余额。大家都不知道中国知网账户余额如何退款。那么今天小编就帮大家解决这个困扰吧。

　　其实中国知网一直以来是不支持退款的，因为你支付的金额将直接转入中国知网的账户中，属于即时付款，不同于“支付宝担保付款”。但现在知网开通了余额退款服务。

　　但是目前只有客服退款这一渠道。

　　1.拨打中国知网客服电话，明确退款需求，告知对方你的账户和支付账户，并且核对名称。对方会告知你你的使用记录和实际应该退款余额。

　　2.拨打客服电话，同样明确退款需求，并且截屏自己的账户和余额，然后发送至对方邮箱。

　　值得一提的是知网从曾经的50元起充值已经改为现在的自定义充值，充值金额在0元—300元，甚至能充值0,01元。而如今的余额退款和自定义充值都是因为一名女大学生为了保障自己的权利将知网告上法庭并胜诉而出现的。

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